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Escolha a moeda

Selecione a moeda e a quantidade que você deseja.

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Realize seu cadastro

Preencha com seus dados para validar a operação.

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Escolha como retirar

Você pode escolher entre receber sua moeda em casa ou trabalho, ou retirar em um de nossos ATMs.

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Efetue o pagamento

Pague sua transação via transferência bancária (TED) ou em dinheiro via depósito identificado.

Quem somos

No ano em que completa 50 anos de existência, a Dibran Dtvm, instituição autorizada a operar no mercado de câmbio pelo Banco Central do Brasil, renova seu portfólio de soluções com a chegada da CAMBYOU. Uma marca inovadora , sendo a primeira plataforma eletrônica de negociação de moedas estrangeiras , com atualização em tempo real, a oferecer uma rede independente de maquinas ATM para o saque de suas compras. Dando acesso com isso a preços justos e na hora em que eles acontecem, com mais agilidade e segurança.

Produtos

Histórico de Preços

Perguntas Frequentes

  • Por que fazer seu câmbio online com a Cambyou?

    São inúmeras as vantagens em realizar o câmbio online conosco. Além de ser um jeito conveniente de você adquirir sua moeda antes da sua viagem, você consegue as melhores taxas em relação às casas de câmbio tradicionais. Pedindo online, você tem toda a flexibilidade em agendar o dia e horário de sua entrega ou retirar em nossas ATMs espalhadas nos principais locais de São Paulo.
    O Cambyou te dá a chance de fechar sua compra de moeda estrangeira em tempo real, o preço na hora que ele acontece, dando toda transparência necessária para você realizar a operação com a certeza que está pagando um preço justo.

  • Cadastro

  • Que informações preciso fornecer para fazer uma compra online?

    Para realizar compras através de nosso site é preciso fornecer as seguintes informações:

    Pessoa Física
    Nome completo
    CPF
    Sexo
    Data de nascimento
    Local de nascimento
    Nome da mãe
    Endereço residencial
    Email
    Telefones
    Pessoa Jurídica
    Razão social
    CNPJ
    Responsável
    Endereço comercial
    Email
    Telefones
    Estrangeiro
    Nome completo
    Número do passaporte
    Cópia digitalizada do passaporte
    Data de emissão/Data de validade
    País de origem
    Telefone
    Email

    Esse cadastro é válido para operações de até R$ 10.000,00 dentro de 180 dias corridos.

  • Posso realizar operações acima de R$ 10.000,00?

    Sim, desde que você preencha o cadastro completo. Para isso será necessário a cópia digitalizada dos seguintes documentos:

    Pessoa física
    Cópia do RG e CPF ou CNH
    Comprovante de endereço de no máximo 3 meses
    Cópia da declaração de IR e recibo de entrega
    Pessoa Jurídica
    Cópia do contrato social
    Comprovante de endereço
    Faturamento dos últimos 12 meses
    Último balanço

    Todos os cadastros estarão sujeitos a aprovações, podendo ser rejeitado em caso de inconsistência nos dados informados, impossibilitando assim a continuidade na operação.

  • Por que preciso fornecer tantas informações quando executo uma operação acima de R$ 10.000,00 dentro de 180 dias corridos?

    Seguimos as normas do Banco Central do Brasil onde é exigido demonstração da capacidade financeira para aquisição de moedas acima do limite estabelecido por ele.

  • O que vocês fazem com minhas informações?

    Todas as informações prestadas serão armazenadas em nosso banco de dados criptografado, estando assim, em total sigilo a acessos externos, só serão usadas a título de análise por nossa equipe ou disponibilizada ao Banco Central do Brasil se solicitado, de acordo com nossa política de privacidade.

  • Entrega e Retirada

  • Quais as formas que tenho para retirar minha moeda estrangeira?

    Após a confirmação do crédito, papel moeda pode ser retirado de três maneiras, na loja, por entrega no endereço indicado ou ser retirado nos nossos caixas eletrônicos (ATMs).

  • Após a compra, qual o prazo de entrega?
    A entrega poderá ser agendada a partir do segundo dia útil e o prazo máximo de agendamento de entrega é de 14 dias após a confirmação da operação.
  • Quais são os locais que a Cambyou entrega?

    Por enquanto entregamos apenas em alguns bairros na cidade de São Paulo.

  • Existe um valor mínimo que devo comprar para ter a opção de entrega?

    Sim a modalidade de entrega só estará disponível para compras acima de USD 1.000 ou seu valor equivalente em outras moedas.

  • Como saberei se minha compra foi efetuada?

    Você receberá um e-mail da confirmação do pedido e um segundo e-mail e SMS confirmando o crédito, já liberando o papel moeda para retirada ou entrega na data agendada.

  • Caixas Eletrônicos - ATM

  • Quais as moedas disponíveis a serem retiradas nos ATMs?

    No momento Dólar Americano e Euro.

  • Qual o mínimo e máximo que posso comprar para retirar no ATM?

    Para compras de papel moeda a serem retiradas nos caixas eletrônicos o mínimo é de USD 50 e EUR 50 e o máximo a ser retirado por dia é de USD 3.000 ou seu valor equivalente em Euro.

  • O que preciso fazer para retirar meu papel moeda nos ATMs?

    Assim que seu pagamento for reconhecido pelo nosso sistema, enviaremos um código de segurança por SMS e no e-mail cadastrado. Você precisará fazer login no ATM digitando seu CPF e senha numérica de 6 dígitos criada em nosso site para depois digitar o código de segurança liberando o saque do papel moeda.

  • Como vou saber se minha compra de USD ou EUR já está disponível para ser retirado no ATM?

    Assim que seu pagamento for reconhecido pelo nosso sistema, enviaremos um código de segurança por SMS e no e-mail cadastrado, só com ele será possível fazer a retirada em nossos ATMs.

  • Se eu precisar comprar mais de USD 3.000 ou seu valor equivalente em Euro para serem retirados no ATM como faço?

    Você precisará finalizar a primeira compra sacando o papel moeda até o valor máximo de USD 3.000 ou seu valor equivalente em Euro para depois conseguir fazer uma nova compra para ser retirada no ATM, que só poderá ser retirada a partir do dia seguinte, devido ao limite de saque diário em ATM de USD 3.000 estabelecido pelo Banco Central do Brasil.

  • Qual o prazo máximo para retirada no ATM após a compra?

    O prazo de retirada é de 2 dias úteis. Após esse prazo, iremos efetuar a operação reversa, comprando os dólares e/ou euros do cliente na taxa PTAX de compra do dia da operação, divulgada pelo Banco Central do Brasil, e abatendo o imposto IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) de 0,38%, retornando a moeda nacional na conta de origem dos recursos ou via ordem de pagamento para depósitos em dinheiro, deduzindo os custos cobrados pela instituição financeira.

  • Pagamento

  • Quem pode pagar pelo papel moeda?

    Apenas o comprador. Só serão aceitas transferências da mesma titularidade da pessoa cadastrada na hora da compra. Caso o depósito seja feito por outra pessoa, o valor será devolvido descontado o valor do custo para essa operação.

  • Posso vender minha moeda estrangeira ao Cambyou?

    Em muitos casos compramos moedas estrangeiros de você, desde que as notas estejam em boas condições e sejam atuais. Para saber as condições entre em contado.

  • Quanto eu posso comprar em Papel moeda?

    A princípio até R$ 10.000,00 qualquer pessoa acima de 18 anos pode comprar o papel moeda, acima disso, seu limite será estabelecido conforme sua capacidade financeira após análise do Imposto de Renda (IR).

  • Cartão Pré Pago Cambyou

  • O que é e onde posso utilizar o cartão pré pago?

    É um cartão pré-pago, protegido com chip e senha, em moeda estrangeira que pode ser utilizado para compras e saques no exterior. Os cartões Multimoedas são aceitos em todos os estabelecimentos que tenham a bandeira VISA e nos caixas eletrônicos com a bandeira VISA/PLUS.

  • Quais são as moedas disponíveis no cartão Multimoedas?

    São 6 moedas disponíveis num único cartão: USD (dólar americano), EUR (euro), GBP (libra esterlina), AUD (dólar australiano), CAD (dólar canadense) e NZD (dólar neozelandês).

  • Como faço para ativar e consultar o extrato do cartão pré-pago?

    Acessando o site www.cambyoucard.com.br, você consegue ativar seguindo instruções que vierem junto com seu cartão e consultar o extrato informando os dados do cartão.

  • Consigo utilizar o cartão para compras online?

    A aceitação do cartão em compras pela internet varia de acordo com a loja virtual, por isso, algumas transações podem ser recusadas. Em geral serão solicitados os dados abaixo para compra:
    - número do cartão
    - validade do cartão
    - código de segurança
    - nome e endereço completos

  • O que fazer em caso de perda ou roubo?

    O cartão deve ser bloqueado imediatamente e deve ser solicitado uma segunda via, para transferência do saldo. Se o portador estiver no Brasil, deverá contatar a equipe da Cambyou. Caso esteja no exterior, o contato pode ser através do site ou telefone (ligue a cobrar) +55 11 35884848.

  • E se o caixa eletrônico pedir uma senha de 6 dígitos?

    Os cartões multimoedas possuem senha de 4 dígitos, caso seja solicitado uma senha de 6 dígitos, digite sua senha normalmente de 4 dígitos e confirme a transação. Se mesmo assim o caixa não concluir a transação, orientamos a procurar outro caixa eletrônico.

  • Posso utilizar o multimoedas para pré autorização?

    Evite utilizar o cartão como garantia de reservas em hotéis e aluguéis em geral, essas empresas podem estimar o valor da conta e se você usar o seu cartão como garantia para o montante estimado, os fundos estarão temporariamente indisponíveis para acesso ou gasto.

  • O que fazer com o saldo residual do cartão multimoedas?

    - Guarde o saldo para uma próxima viagem.
    - Utilize o cartão para compras em qualquer estabelecimento afiliado a VISA no Brasil.
    - Resgate seu saldo em reais junto ao Cambyou, para isso entre em contato.

  • Quais as tarifas e limites aplicáveis ao cartão?

    As tarifas são cobradas na moeda utilizada:
    - tarifa de saque 2,50
    - tarifa de emissão de segunda via 25,00
    - limite de saque por transação 500,00
    - limites de saques por dia 2.000,00
    - limites de compras dia 30.000,00
    - limite de carga por operação 30.000,00

  • Existe taxa de manutenção para o cartão multimoedas?

    Sim, a taxa só começa a ser cobrada se o cartão ficar inativo por 90 dias, qualquer operação feita no cartão como compras, recarga ou saque se inicia um novo ciclo de 90 dias, o valor da taxa é de 1,00 da moeda disponível no cartão a cada mês.

  • Transferências Internacionais

  • Consigo fazer uma transferência internacional online?

    Sim, as operações que se enquadrarem nas naturezas de "disponibilidade para o exterior" que são transferências entre contas de mesma titularidade e "manutenção de residente" que são transferências entre pessoas físicas, sendo essa última natureza limitada a R$ 10.000,00 poderão ser feitas diretamente na plataforma, as demais poderão ser finalizadas de forma off-line após análise da finalidade e dos documentos enviados via formulário na plataforma.

  • Que informações preciso para realizar uma transferência internacional online?

    Além do país de destino, nome do banco, nome do beneficiário, número da conta, cada país tem um código específico que pode já especificar o número da conta, são eles:
    SWIFT/BIC - Constituído de 8 a 11 caracteres.
    IBAN - (International Bank Account Number), constituído por 24 caracteres alfanuméricos, usados em Bancos Europeus.
    ABA - Routing Number (Código da associação de Banqueiros americanos), constituído por 9 caracteres.
    TRANSIT - Constituído de 6 caracteres, para o Canadá.
    SORT CODE - Constituído de 6 caracteres para a Inglaterra.
    BSB - Constituído de 6 caracteres para a Austrália.

  • Se a finalidade da minha transferência não se enquadrar em nenhuma das duas naturezas acima, consigo fazer a transferência?

    Sim, porém ela será finalizada de forma off-line, ou seja, clicando aqui você preenche o formulário especificando sua transferência e após a análise do seu pedido entraremos em contato pedindo documentos adicionais que comprovem a natureza da operação, feito isso responderemos se é possível ou não finalizar a operação.

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Entre em contato conosco pelo telefone 11 3121-2020, +55 11 95131-9000
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